作为中国工程机械行业的领军企业，徐工集团正以高歌猛进的姿态，全力推进智能制造转型。在“技术服务”这一关键领域，徐工展现出令人瞩目的创新实力与战略远见。

近年来，徐工将技术服务作为智能化转型的核心支柱，构建了覆盖设备全生命周期的数字化服务体系。通过物联网、大数据、云计算等前沿技术，徐工实现了对全球设备的实时监控、故障预警和远程诊断。当设备出现异常时，系统能够自动分析问题根源，并迅速调配技术资源，大幅提升了服务响应效率。

在客户服务层面，徐工打造了智能化的客户服务平台。客户可通过手机APP随时查看设备运行状态、获取维护提醒，并能一键预约技术服务。这种“指尖上的服务”不仅提升了客户体验，更将传统的被动维修转变为主动预防，有效降低了设备停机时间。

值得一提的是，徐工还建立了完善的技术培训体系。通过虚拟现实（VR）技术，工程师可以在模拟环境中进行设备拆装、故障排查等训练，显著提升了技术人员的专业技能。同时，徐工定期举办技术交流会，促进内部经验共享和技术创新。

在海外市场，徐工的技术服务同样表现出色。通过建立全球化的服务网络和本地化的技术支持团队，徐工确保了海外客户能够享受到与国内同等品质的技术服务，为“中国制造”赢得了良好声誉。

徐工在技术服务领域的创新实践，不仅推动了企业自身的智能化转型，更为整个行业树立了新的标杆。随着数字化转型的深入推进，徐工必将在智能制造的高地上占据更加重要的位置。

敬请关注本系列后续报道，我们将继续深入探讨徐工在智能制造其他领域的突破与成就。